CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION Y USO DEL PORTAL

El presente documento informa de las condiciones generales de uso y contratación del portal estableciendo la relación comercial entre Centrocoste.es y el usuario

Identificación y razón social empresa

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos de que el titular del website www.centrocoste.es, es NOU PROJECTE COSTA DAURADA, S.L. con CIF B-43837160 y domicilio social en VICTOR CATALA 63, 43206 REUS  inscrita en el registro mercantil de Tarragona, Tomo 1005. Folio 8, Hoja registro T-8540.

Contacto e-mail: info@centrocoste.es

 

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso del website www.centrocoste.es confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

La página web www.centrocoste.es proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del website. Esta responsabilidad se extenderá a:

La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por www.centrocoste.es para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por la web. También será responsable del uso que le de a las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los formularios mencionados.

Al correcto uso de la información, servicios y datos ofrecidos por www.centrocoste.es, contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquiero otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Website.

PROTECCION DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, NOU PROJECTE COSTA DAURADA SL informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de NOU PROJECTE COSTA DAURADA SL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Así mismo, NOU PROJECTE COSTA DAURADA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección NOU PROJECTE COSTA DAURADA SL; VICTOR CATALA 63, 43206 REUS. TARRAGONA o via email a info@centrocoste.es

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

El acceso a la página web www.centrocoste.es y a la información pública de la misma es libre y gratuito.

Cualquier cliente mayor de 18 años que acceda a la página www.centocoste.es puede registrarse y realizar sus compras siguiendo los pasos descritos en la misma. En el caso de que sea un menor el que realice el pedido, la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.

Todos los productos vienen con los impuestos (iva, rae) incluidos. Todos los precios, fotos y especificaciones técnicas están a disposición del cliente para su información. www.centrocoste.es no se responsabilizará de aquella información publica obtenida o cedida por el fabricante que no se adapte a la realidad o que contenga errores tipográficos.

www.centrocoste.es se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website. Tanto en lo referente a los contenidos de la website, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Así mismo www.centrocoste.es se compromete a entregar la mercancía en perfecto estado y con todos los accesorios suministrados por el fabricante.

 

ACEPTACION Y TRAMITACION DEL PEDIDO

Para poder realizar una compra, el usuario deberá registrarse en www.centrocoste.es rellenando las casillas con la información que se le indique.

Al finalizar el registro se le indicará que marque la casilla " He leído, entendido y acepto la Política de Privacidad de www.centrocoste.es " No será posible registrarse si no se marca esta casilla.

En el momento de realizar el pedido, y en el caso de que haya varias empresas de transporte que cubran su zona, se le pedirá que indique la que prefiere. www.centrocoste.es se reserva el derecho de poder cambiar la empresa que le suministrará su compra, si por motivos ajenos a www.centrocoste.es la entrega no es factible, manteniendo, en la factura el precio del transporte elegido por el cliente.

Una vez finalizada la compra, su pedido será procesado, salvo error tipográfico importante y se le enviará un correo validando su compra.

En el caso de error tipografico grave en el precio www.centrocoste.es se reserva el derecho a cancelar el pedido previo aviso al comprador via teléfono o via e-mail.

FORMAS DE PAGO

Al tramitar su pedido, el cliente puede escoger como abonar su compra entre las siguientes alternativas:

INGRESO EN EFECTIVO O TRANSFERENCIA BANCARIA: Al número de cuenta bancaria de titularidad Nou Projecte Costa Daurada s.l. de La Caixa.ES03 2100 0010 34 0202546676.

Una vez recibida constancia de la transferencia procederemos a tramitar su pedido.

TARJETA DE CREDITO: su pedido será tramitado en el momento en que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea se realiza mediante pasarela con una conexión segura proporcionado por La Caixa-Servired-Sermepa. La pasarela de pago establece los estándares de seguridad Verified by VISA en el caso de tarjetas VISA y MasterCard Securecode que establecen el uso de contraseñas exclusivas que garanticen la seguridad del uso de su tarjeta de crédito.

Esta modalidad de pago implica que desde www.centrocoste.es, se tenga que verificar que todos los datos sean correctos, por lo que esto puede ocasionar una pequeña demora en la entrega de su pedido. Así mismo, puede que sea necesario que aporte datos complementarios para poder gestionar su compra. Si se detectara algún error o fraude nos reservamos el derecho de anular dicha operación.

PAYPAL: Al escoger esta forma de pago será redirigido a una página segura de Paypal donde tendrá que autentificarse como usuario de Paypal. Esta forma de pago tiene un coste adicional del 3.5% + 0.35€. Esta comisión es la que cobra Paypal por hacer uso de su plataforma. Centrocoste no puede asumir este coste ya que nuestros precios están muy ajustados.

CONTRAREEMBOLSO
 
Este servicio tiene un coste adicional del 6% sobre el valor total del pedido, gastos de transporte incluidos.
Importe mínimo 3,50€.

Se activa automáticamente en los productos de menos de 150€

 

ERRORES EN LA MERCANCIA/DEVOLUCIONES.

Es responsabilidad del cliente, verificar en el momento de la entrega que el/los aparatos recibidos están en perfecto estado, antes de firmar el albarán de entrega, siendo imprescindible, si detecta que no es así, que la mercancía sea rechazada integra, en el mismo momento y se nos informe dentro de las siguientes 24 horas, por email o telefónicamente. El material no debe haber sido alterado en ninguna forma. Pasadas 24 horas, www.centrocoste.es no se hará cargo de las devoluciones o reclamaciones.

Las recogidas de aparatos grandes tendrán lugar en el mismo lugar que en la entrega, o sea en el portal. No se recogeran aparatos grandes en los pisos.

Una vez recibido el producto, el cliente deberá abrir el paquete y comprobar que no existe ninguna anomalia aparente.

www.centrocoste.es no será responsable de cualquier daño ocasionado al aparato después de la entrega del mismo.

 

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos disponen de garantía oficial española.

La garantía de los productos vendidos por www.centrocoste.es se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo).

En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATs para agilizar los trámites de reparaciones.

Centrocoste.es puede en caso de que el cliente lo solicite, ante una averia del aparato facilitar al USUARIO los datos de contacto del servicio de garantía o Servicio Técnico de la marca del aparato si no constan en la documentación del aparato. 

 

DERECHOS DEL CLIENTE

El cliente tiene derecho al desistimiento del contrato dentro de los primeros 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, este se encuentre en perfecto estado y sea devuelto en las mismas condiciones que fue entregado, y con el embalaje original asumiendo los costes de logística que pueda ocasionar dicha devolución. Se entiende también como devolución, el rechazo de la mercancía en el momento de la entrega, si esta llega a destino en en prefectas condiciones. En tal caso el cliente se hará responsable del pago de los gastos de transporte tanto de ida y como de vuelta de la mercancía.

EXCEPCIONES

No será permitida la devolución de productos que:

- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

- Productos que ya se hayan instalado después de la compra.

- Toda clase de accesorios que hayan sido pedidos a fabricante ex profeso para el cliente. (Bandejas de hornos, accesorios para campanas, accesorios de unión de lavadoras y secadoras......)

Procedimiento a seguir para las devoluciones

-Ponerse en contacto con www.centrocoste.es, via e-mail (ventas@centrocoste.es), o por teléfono al 977 332836.

- Los errores, extravios, o roturas causadas en la devolución son responsabilidad del usuario.

- Una vez llegue el aparato al almacén, www.centrocoste.es, realizará un examen del mismo comprobando que llegue en perfectas condiciones (con el emabalaje original en perfecto estado, y que no haya sido usado ni manipulado)

- Una vez comprobado todo, se procederá a gestionar la devolución del coste del producto retornado. Los gastos de envio del producto, no serán abonados.

- La mercancía devuelta tendrá que ir con el correspondiente seguro del operador logístico, si no es así y la mercancía no llega en perfecto estado, www.centrocoste.es se reserva el derecho de rechazar la devolución.

 

Centrocoste.es no será responsable de:

- Los errores y retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad del destinatario de realizar la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa.

En todo caso, Centrocoste se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.

- De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.

Incumplimiento de la condiciones generales de venta
El incumplimiento por parte de  de lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales de venta, se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el USUARIO y siempre previa devolución por parte del USUARIO del aparato.

 

 

RESERVA DE COOKIES

www.centrocoste.es se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación

del usuario por su website para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, NOU PROJECTE COSTA DAURADA S.L. Informa que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. No obstante, para el acceso a la website de www.centrocoste.es no sera preceptiva la instalación de cookies.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus paginas pertenecen, por sí o como cesionaria, a NOU PROJECTE COSTA DAURADA S.L. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

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ACCIONES LEGALES, LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

NOU PROJECTE COSTA DAURADA S.L. se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus paginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y NOU PROJECTE COSTA DAURADA S.L. se regirá por la normativa española vigente. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Reus (Tarragona)